RETOURNEREN
1. Meld je retour aan door een mailtje te sturen naar eroubeofficial@hotmail.com met daarin vermeld de artikelen die je graag zou retourneren.
*Enkel mails, geen berichtjes via social media of telefoontjes hiervoor!*
*Op deze mails krijgt u geen antwoord*
2. Pak de artikelen (liefst) met de originele verpakking in met ZEER belangrijk daarin de pakbon die bij de bestelling geleverd is. Zonder deze pakbon kunnen wij niet weten van wie deze bestelling is en dus geen terugbetaling sturen.
3. Maak zelf een retourlabel aan bij een door jouw gekozen verzendbedrijf zoals Bpost, PostNL,.. en breng je bestelling naar een willekeurig postpunt waar ze je bestelling aannemen OF breng je retour binnen in de winkel.
4. De terugbetaling en verwerking van de retour zal binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van uw retour verwerkt worden.
*U ontvangt een mail van ons zodra de retour door ons verwerkt is*
De retourkost is dus volledig voor jou. Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst de tijd om het pakket te retourneren.
= binnen deze 14 dagen geretourneerd in de winkel of overhandigd aan het door jou gekozen verzendbedrijf.
!! Cadeaubonnen, afgeprijsde artikelen vanaf -30% of solden kunnen NIET geretourneerd worden !!
RETOURADRES:
Desselgemseweg 10, 8790 Waregem
RETOURVOORWAARDEN
1. TERMIJN
-
Artikelen kunnen geretourneerd worden binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst.
-
*Verzend u de retour toch nog na deze 14 kalenderdagen geeft u ons het recht de retour alsnog de terugbetaling te weigeren.*
2. VERZENDEN
-
Wanneer je kiest om het pakket terug te zenden, zijn de retourkosten volledig voor jouw rekening. Wij sturen jou dus geen label op.
-
Retourneren is op eigen risico; Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies van retourzendingen. Zorg er dus voor dat je je retour zorgvuldig verpakt en opstuurt, zo heb je minder kans dat het pakket onvolledig of beschadigd geleverd wordt (vergeet zeker de pakbon niet mee in de retour te steken). Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je track&trace code totdat je van ons bericht hebt gekregen dat je retour verwerkt is.
-
Items dienen in de originele staat terug bezorgd worden. Dit wil zeggen dat de artikelen ongebruikt en in originele staat zijn (met etiketten aan).
-
Ruilen is niet mogelijk. Niet tevreden van je aankoop? Dan mag je je bestelling retourneren en kan je daarna opnieuw bestellen.
-
Cadeaubonnen, afgeprijsde vanaf -30% of solden artikelen kunnen NIET geretourneerd worden.
3. TERUGBETALINGEN
-
Kies je voor een terugbetaling? Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag (tot 14 kalenderdagen na ontvangst van de retour). Terug op je rekening staat, afhankelijk van de voorwaarden en het beleid van je bank.